葛飾区立小・中学校の保護者連絡アプリ「C4th Home&School」は11/3時点でまだ停止中、提供元は11月初旬の再開をめざす
葛飾区立の小・中学校で使われている保護者連絡用アプリ「C4th Home&School」が、10月16日の夜から止まっていて、11月3日の時点でもまだ使えない状態です。
提供元の株式会社EDUCOMは、11月初旬をめどにサービスを再開する予定だとしています。
セキュリティ強化のメンテナンスで全国一斉に停止
C4th Home&Schoolは、学校からのお便りや連絡帳、緊急時の安否確認、保護者からの欠席連絡などをスマホで受け渡しできるアプリです。
葛飾区の10月19日のお知らせによると、サービス提供元でのシステムのセキュリティ強化に伴うメンテナンスのため、サービスを止めています。この停止は、アプリを使っているすべての自治体で起きているとのこと。
区は、現時点で外部からの不正アクセスや情報漏洩の事実は確認されていないとしています。EDUCOMも10月17日のお知らせで、利用者の情報を守るための予防的な措置（先行停止）だと説明しています。
再開は11月初旬の予定、変わる可能性も
EDUCOMが10月27日に出したお知らせによると、停止は10月16日の22時過ぎから続いていて、今はアプリの強化対応を進めているところです。
再開は2026年11月初旬をめどにしていますが、作業の状況やアプリストアの審査などによって、予定が変わることもあるとしています。正式な再開日は、決まりしだい改めて知らせるとのこと。
止まっているのは、保護者用アプリ、教職員用アプリ、学校や自治体の管理画面を含む全機能です。葛飾区のお知らせは10月19日の更新のままで、11月3日の時点では「サービスを停止しており、ご利用いただけません」と案内されています。
停止中の欠席連絡は学校が指定する方法で
サービスが止まっている間の学校とのやりとりについて、区は次のように案内しています。
- 欠席などの連絡：学校が指定する方法で連絡する
- 学校からの連絡：児童・生徒を通じて資料を配る。帰宅後、子どもに配付物があるか確認する
EDUCOMも、停止中の出欠連絡などは、電話や連絡帳など、各学校が指定する代わりの方法を使うよう呼びかけています。
問い合わせ先：葛飾区 教育指導課 教育情報係（03-5654-9857）
再開の日が決まるまでは、子どもが持ち帰る配付物を毎日確かめておくと安心です。再開の情報は、葛飾区やEDUCOMのお知らせで確かめられます。
関連リンク：区立小・中学校保護者連絡用アプリケーション（C4th Home&School）のサービス停止及び対応について（葛飾区）
関連リンク：【重要】「C4th Home & School」のメンテナンス対応状況について（株式会社EDUCOM）
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